Découvrez nos options de livraison rapide et nos politiques de retour simples et flexibles pour vos achats de vêtements de luxe seconde main. Satisfaction garantie pour homme et femme.

LIVRAISON

107.BUTIKK propose des tarifs d’expédition fixe avec ses 2 partenaires pour garantir que vos articles vous parviennent dans les meilleurs délais. 

FRANCE

• Par Colissimo domicile : frais de livraison de 9€ en France métropolitaine,
• Par Colissimo point de retrait : frais de livraison de 7€ en France métropolitaine
• Par Mondial Relay : frais de livraison de 5€ en France Métropolitaine uniquement 

 

EUROPE

• Par Colissimo point de retrait : 15€ 

Toutes les commandes sont expédiées dans les 4-5 jours ouvrables à titre indicatif. 

Une fois votre commande confiée à l’expéditeur, vous recevrez un email avec les informations de suivi. 

La livraison interviendra au plus tard dans les trente jours de la commande. 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Chez 107.BUTIKK, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat agréable et des articles de seconde main de qualité. Voici notre politique concernant les retours et remboursements : 

Les conditions de retour 

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la date de réception de votre commande. 

Pour effectuer une demande de retour, l’acheteur à la possibilité de faire une demande de retour directement dans son espace client dans la commende concernée.

Si vous avez une question au sujet de votre retour, vous pouvez contacter directement le service client 107.BUTIKK par mail à contact@107butikk.com, en indiquant le numéro de commande concernée et le motif de retour. 

Le ou les articles concernés par le retour doivent être renvoyés dans le même état qu’à la réception, avec l’étiquette 107.BUTIKK attachée. 

Dans le cas où ces conditions ne seraient pas respectées, 107.BUTIKK ne pourra pas procéder au remboursement et l’article sera conservé par 107.BUTIKK. 

Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du montant remboursé. Une étiquette prépayée sera mise à disposition dans l'espace client de l'acheteur.

Réception d’un article défectueux 

Nous apportons un soin rigoureux à la sélection et au contrôle de nos articles avant expédition. Si, malgré cela, vous recevez un article défectueux : 

• Contactez-nous dès que possible via contact@107butikk.com en joignant des photos du défaut constaté. 

• Nous trouverons ensemble les modalités de retour et de remboursement appropriées. 

Remboursement 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception et vérification de l'article retourné. 

Important : L'article doit être retourné dans son état initial. Si ce n’est pas le cas, une déduction pourra être appliquée sur le montant à rembourser.  

Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.  

Dépassement du délai de retour 

Les demandes de retour effectuées après le délai de 14 jours suivant la réception de votre commande ne pourront pas être acceptées. Une fois ce délai écoulé, le paiement des vendeurs ne peut être annulé. 

Suivi de votre demande de retour 

Chaque étape de votre demande sera communiquée par email : 

• Validation de la demande, 

• Réception de l'article retourné, 

• Retour accepté 

• Notification de remboursement. 

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant cette politique. N’hésitez pas à nous contacter via contact@107butikk.com / formulaire de contact 

Merci de votre confiance et bonne découverte chez 107.BUTIKK !